【資料圖】
6月27日,有江蘇網(wǎng)友吐槽,D2245次列車從南京南站至江寧站,乘坐時(shí)長(zhǎng)8分鐘,高級(jí)動(dòng)臥竟售價(jià)420元,如果跟二等座票價(jià)對(duì)比的話(只要6元),這個(gè)反差就更明顯了,因?yàn)閮r(jià)差達(dá)到了70倍!對(duì)此,12306客服證實(shí),售價(jià)確為420元,是鐵路局統(tǒng)一定價(jià)。(每日經(jīng)濟(jì)新聞6月29日)
關(guān)于“8分鐘車程高級(jí)動(dòng)臥票420元”,輿論分成了兩派。反對(duì)者不無(wú)揶揄和調(diào)侃地說,高級(jí)動(dòng)臥的床是鑲金邊了嗎?“脫下鞋子,上床蓋被子,到站了”;支持的則認(rèn)為,這一票價(jià)是由供需關(guān)系、舒適性、服務(wù)質(zhì)量、行程時(shí)間等綜合考量后得出的,是市場(chǎng)形成價(jià)格的體現(xiàn),看似瘋狂其實(shí)很合理。問題是,我們到底該如何看待這一問題呢?
首先須明確,自2019年高鐵動(dòng)車組票價(jià)放開后,相關(guān)鐵路局對(duì)相應(yīng)鐵路票進(jìn)行定價(jià),是他們的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利之一。那么,這是不是意味著“8分鐘車程高級(jí)動(dòng)臥票420元”就沒有問題了呢?
復(fù)盤一下這一事件的來龍去脈,更有利于加深我們對(duì)此的理解。今年4月份初,一則【#大學(xué)生花29元薅高鐵商務(wù)座羊毛#,服務(wù)全有零食暢吃送45元盒飯】的消息在網(wǎng)上熱傳,是說4月5日,江蘇南京一女大學(xué)生花29元體驗(yàn)?zāi)暇┠险局两瓕幷靖哞F商務(wù)座,全程9分鐘。商務(wù)候車廳零食飲料隨便吃,專屬檢票口、180°平躺座椅,全套服務(wù)體驗(yàn)一樣不差,由于是午餐時(shí)間,下車前還領(lǐng)了一份商務(wù)艙贈(zèng)送價(jià)值45元的盒飯,時(shí)間不夠便直接帶走。然后再花4元坐地鐵回學(xué)校。這樣不僅回本,還賺了不少。這不僅讓人見識(shí)了高級(jí)動(dòng)臥乘組服務(wù)的高檔,而且也讓人見識(shí)了面對(duì)高鐵高級(jí)動(dòng)臥“短途低價(jià)福利”,被人極限薅羊毛的情況。
當(dāng)時(shí)輿論對(duì)此也是形成兩派意見,支持的認(rèn)為這是合理利用高鐵定價(jià)漏洞,沒什么不可以;反對(duì)的則認(rèn)為高鐵對(duì)短途實(shí)施低定價(jià),是給乘客的一種“短途福利”,如果刻意的去薅羊毛,讓這樣的高鐵乘組不堪重負(fù)而取消這樣的福利,豈不是一種短視?
不想一語(yǔ)成讖,這很快就變成現(xiàn)實(shí)。反過來說,此次當(dāng)事這一高級(jí)動(dòng)臥乘組面對(duì)現(xiàn)實(shí)汲取教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整票價(jià)堵塞“被薅羊毛”的做法,并沒有毛病。但是,這并不意味著,這段基本差不多的高級(jí)動(dòng)臥服務(wù),就可隨意一下子從不足30元漲到420元這樣大的幅度。
稍稍了解的都知道,高鐵動(dòng)車票價(jià)確定,是在經(jīng)營(yíng)成本基礎(chǔ)上,綜合考慮其他因素確定。這段8分鐘車程的高級(jí)軟臥票,鐵路局一下子從30元漲到420元(也就是全程的價(jià)格),雖然高鐵堵塞“被薅羊毛”的效果明顯,但卻有從一個(gè)極端走到另一個(gè)極端的嫌疑,反而讓社會(huì)有反向“被(高鐵)薅羊毛”的感覺。而這,對(duì)于高鐵參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),尤其是在目前高鐵、地鐵、航空等運(yùn)輸已經(jīng)形成準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的情況下,這顯然不利于自身口碑和長(zhǎng)遠(yuǎn)獲客等,是一種隱形的“自傷”行為。
再進(jìn)一步,高鐵從“被薅羊毛”到“反向薅(乘客)羊毛”,都是不恰當(dāng)、不合適的高鐵定價(jià)策略造成的,是鐵路方面不成熟、不科學(xué)的定價(jià)能力的一次有意無(wú)意的折射。
面對(duì)此次“8分鐘車程高級(jí)動(dòng)臥票420元”這一爭(zhēng)議,高鐵等方面應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到,這樣做雖然不違法也不違規(guī),但也要深刻認(rèn)識(shí)到,在不違法違規(guī)的基礎(chǔ)上,所做舉措還應(yīng)有利于自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
對(duì)于就是高鐵方面來說,還應(yīng)在切實(shí)核算經(jīng)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上,在自身和乘客二者利益間找到最佳平衡點(diǎn),既怯除乘客“薅羊毛”的必要條件,又不至于“反向薅(乘客)羊毛”甩客很遠(yuǎn)。
標(biāo)簽: